Ronanna Kozmetik olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, [www.ronanna.com] (“Site”) üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş ve işlemler sırasında toplanan kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. TOPLANAN VERİLER

Site üzerinden hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre, fatura ve teslimat bilgileri

• Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir, Sitemizde saklanmaz)

• Siteyi kullanımınız sırasında IP adresiniz, tarayıcı bilgileri, çerez verileri ve trafik bilgileri

2. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yönetilmesi

• Size özel kampanya, indirim, promosyon ve bilgilendirme gönderilmesi (izniniz olması durumunda)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Site kullanımınızın analiz edilerek hizmetlerimizin geliştirilmesi

3. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (ürün teslimatı için)

• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)

• Hukuki yükümlülükler nedeniyle resmi kurum ve merciler

• İzin vermeniz halinde pazarlama ve reklam faaliyetleri için iş ortaklarımız

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Ronanna Kozmetik, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp veya ifşayı önlemek amacıyla SSL sertifikası, şifreleme ve güvenlik duvarı gibi teknolojiler kullanılmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERE ERİŞİM VE HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kayıtlı verilerinizi öğrenme,

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,

• İşlemeye itiraz etme ve verilerinizin pazarlama amacıyla kullanılmamasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Ronanna Kozmetik, Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

8. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için:

• E-posta: [e-posta adresiniz]

• Telefon: [telefon numaranız]

• Adres: [firma adresiniz]